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支持中心 桌位 · 托管 · 安装 · 网络
进不去桌、换不了桌、被系统接管操作，这三件事占了大部分提问。电玩城平台装把 96 条问答按发生顺序排开，规则与地区口径类 42 条同时挂到平台规则页的同名条目，其余按桌位与设备归位。
- 96 条问答库
- 42 条规则类
- 11 个地区口径对照
02 / 安装
装不上，和装完打不开
四条按发生顺序排：装之前、装当中、装完第一次进入。
01 装之前要先对齐哪三件事？
按顺序对齐系统版本、机身剩余空间、安装来源拦截。系统版本要求为 Android 8.0 及以上、iOS 13 及以上、Windows 10/11，三条里任意一条不满足，安装会在中途停下而不报具体原因。
02 安装包从哪个入口取？
入口固定在平台规则与安装页的安装段落，那里按 Android、iOS、Windows 分成三段步骤，页内不设站外跳转。站内维护 27 款常用机型清单，装之前先对照型号可以省掉一次试错。
03 装到一半中断了，怎么接上？
先按系统版本、剩余空间、来源拦截再过一轮，然后清掉上一次留下的残包，重新走完整流程。不清理残包直接重装，通常还是停在原来那一步。
04 第一次进入需要设置什么？
三项：网络类型、通知权限、设备时间。设备时间与本机时区偏差不要超过一分钟，牌型计时与托管判定都读本机时间，时间飘了会出现看起来毫无理由的计时错位。
03 / 规则
牌型怎么判，对照表怎么读
这里只讲读法，具体判定条件在平台规则页的四类条目里。
05 四类牌型条目应该按什么顺序看？
按单张、对子、顺子、炸弹四类归位，站内共整理 28 条常见牌型条目，每条只给判定条件与可比范围，不给出现概率。按类别翻比按名字搜更快，因为同类条目的写法是统一的。
06 顺子的边界为什么写成区间？
每条顺子条目都标了起止点数与最小张数，边界点单独列行。判断时拿手牌去对区间写法，凑不齐区间就是不成顺，不要按手感近似。
07 炸弹的先后顺序看哪里？
炸弹在 28 条里单独成组，条目编号即比较顺序，编号靠前的先判，同一编号内再比点数。跨编号不存在同级的说法，这一点在条目说明里写得很直白。
08 海淀区与成都的差异在哪一列？
两地规则放在同一张对照表里，表已扩展到 11 个地区口径，差异单元格都带校订版本号。读法是先定列再看行：选中自己所在的地区列，横向找到牌型，格子里有版本号就说明当地口径有自己的写法。完整条目见平台规则与安装。
04 / 桌位与托管
进不去、换不了、被接管
三个上限值先记住，再看下面四条判定顺序。
09 桌位满了进不去，等还是换？
棋牌电玩深圳桌位上限为每桌 6 人，列表上座次排满就显示占满状态，此时只剩两条路：等空位腾出，或用掉一次换桌额度。6 人是上限不是预留配额，空出一位就能进一位，顺序按进入请求的先后排。
10 换桌次数怎么算，会不会补回来？
每局限 2 次，用完本轮不再开放。次数跟着局走，不跨局累计，退出重进也不会重置。被托管不会把用掉的名额返还，额度只在进入新一局时恢复。
11 什么情况算“两轮未操作”？
判定顺序分两步：本轮计时结束时没有任何操作，记一次；紧接着下一轮仍然没有操作，第二次记录成立，托管立刻生效。中间只要动过一次，计数清零重来，单轮停手不会触发。
12 被托管后怎么拿回操作权？
完成一次有效操作即可取消托管，操作权立即回到自己手里，不需要额外申请。解除后计数从零开始，如果之后又连续两轮不动，会再次进入托管。
05 / 设备与网络
浙江本地网络下的常见现象
这里只讲现象与实际能查到的东西，不对连接结果做任何保证。
13 哪些现象属于连接层面？
三类典型表现：房间列表刷新明显变慢、点进桌位后等待时间拉长、偶尔自动跳回列表页。这三类与账号状态无关，重启应用即可重新建立连接。
14 先检查哪几个设置项？
按顺序查四项：Wi-Fi 与移动数据是否同时开启导致来回切换、DNS 是否处于自动、是否开着省电模式、后台是否被系统清理。省电模式限制后台会先掐掉长连接，这一项最常被忽略。
15 换网络之后还是老样子怎么办？
那就进入排查流程：记下现象发生的时间段、设备型号、系统版本，配上截图，到意见反馈提交。信息给全，定位只需要一次往返；只写“进不去”，来回一次也定不了位。